Política de privacidad
Cómo tratamos datos de contacto, facturas, presupuestos, CUPS y datos de consumo.
1. Responsable y finalidad
Costa Solar Guide trata los datos facilitados para responder consultas, evaluar viabilidad, revisar presupuestos, comparar tarifas y gestionar presentaciones solicitadas a colaboradores.
2. Datos tratados
- Nombre, correo, teléfono, municipio y datos de la propiedad.
- Facturas, presupuestos y documentos enviados voluntariamente.
- CUPS y datos de suministro o consumo cuando exista consentimiento y disponibilidad.
- Información técnica y estado de una solicitud o presentación.
3. Base jurídica
El tratamiento puede basarse en consentimiento, medidas precontractuales solicitadas, cumplimiento de obligaciones legales e interés legítimo en seguridad y mejora del servicio. El CUPS y la consulta de datos de consumo son opcionales.
4. Documentos y seguridad
Las facturas pueden contener dirección, datos bancarios y CUPS. Se utilizan para el análisis solicitado, con acceso limitado. Puede ocultar información bancaria que no sea necesaria.
5. Destinatarios
Los datos de contacto solo se comunican a un instalador cuando el usuario solicita o acepta la presentación. El colaborador actúa como responsable independiente. No se comparte el documento completo ni el historial de consumo salvo que sea necesario, proporcionado y expresamente confirmado.
6. Conservación y derechos
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para la finalidad, obligaciones legales y defensa de reclamaciones. Puede solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición o portabilidad y retirar el consentimiento escribiendo a nuestro correo. También puede reclamar ante la autoridad de protección de datos competente.